FAQs
Vanliga frågor
och svar
Här hittar du svar på vanliga frågor om att söka vård hos oss på Leva Vårdcentral, boka eller ändra en tid, lista dig, förnya recept och använda 1177.
Boka och kontakta oss
Kontakta oss för en första bedömning och tidsbokning. Du kan även logga in på 1177 och se vilka e-tjänster som finns tillgängliga hos oss.
Ja, flera vårdärenden kan göras genom att logga in på 1177. Vilka tider och tjänster som går att boka direkt kan variera. På vår sida på 1177 ser du vilka e-tjänster som är tillgängliga hos oss.
Logga in på 1177 och välj den aktuella tiden, eller kontakta oss. Om du inte längre behöver din tid är det bra att avboka så tidigt som möjligt så att den kan erbjudas till någon annan.
I Region Skåne ska ett besök avbokas senast 24 timmar före den bokade tiden. Vid senare avbokning eller uteblivet besök kan du behöva betala en avgift på 400 kronor.
För många besvär behöver vi först göra en bedömning av vilket vårdbehov du har. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare till rätt typ av vård eller besök.
Lista dig hos Leva
Du kan lista dig hos oss genom att logga in på 1177 och välja Leva Vårdcentral. Det går även att välja vårdcentral genom en särskild blankett.
Nej. Det kostar ingenting att välja eller byta vårdcentral.
Nej. I Skåne väljer du själv vilken vårdcentral du vill tillhöra. Det behöver inte vara den vårdcentral som ligger närmast där du bor.
Du kan normalt byta vårdcentral två gånger under en period på tolv månader.
Ja, du har möjlighet att söka vård på en annan vårdcentral än den där du är listad. Din listade vårdcentral är däremot den mottagning som i första hand ansvarar för din primärvård och kontinuitet.
Recept, provsvar och journal
Du kan skicka en förfrågan om receptförnyelse genom att logga in på 1177 och välja tjänsten för att förnya recept. Skicka gärna din förfrågan i god tid innan läkemedlet tar slut.
I vissa fall behöver vårdpersonal göra en ny bedömning eller boka ett besök innan receptet kan förnyas.
Vissa provsvar kan visas i din journal när du loggar in på 1177. Alla typer av provsvar visas dock inte automatiskt där.
Du som är 16 år eller äldre kan logga in på 1177 och läsa information ur din journal. Vilken information som visas kan variera beroende på var och när du har fått vård.
Hur du får information om ditt provsvar beror på vilket prov som har tagits och vilken uppföljning som behövs. Du får information från oss om hur just ditt ärende följs upp.
För många besvär behöver vi först göra en bedömning av vilket vårdbehov du har. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare till rätt typ av vård eller besök.
Besök och avgifter
Ett vanligt besök på vårdcentral i Region Skåne kostar normalt 200 kronor.
Vissa besök och insatser är avgiftsfria. Du betalar inte patientavgift om du är yngre än 20 år, har fyllt 85 år eller har giltigt frikort.
Patientavgiften i Region Skåne är densamma oavsett om ett vårdbesök sker fysiskt eller som ett bokat telefon- eller videosamtal. För chatt får du information i förväg om en patientavgift gäller.
Ja. Patientavgifter för vård som omfattas av högkostnadsskyddet registreras på samma sätt som hos andra vårdgivare inom Region Skånes system.
Vissa kostnader, till exempel vaccinationer, intyg, hälsoundersökningar och avgifter för uteblivna besök, omfattas normalt inte av högkostnadsskyddet.
Om du inte kommer till ett bokat besök eller avbokar senare än 24 timmar före besöket kan du behöva betala en avgift på 400 kronor. Avgiften gäller även om du har frikort.
Vård, remiss och vidare hjälp
Nej. Du behöver ingen remiss för att söka vård på en vårdcentral.
Ja. Om vårdpersonalen bedömer att du behöver vidare utredning eller behandling inom specialistvården kan vi hjälpa dig vidare och vid behov skriva en remiss.
I Skåne går det även att söka direkt till många specialistmottagningar genom en egen vårdbegäran.
Vårdcentralen är vanligtvis din första kontakt med vården. Hos oss kan du bland annat få hjälp med vanliga sjukdomar och besvär, infektioner, skador, psykisk ohälsa, kroniska sjukdomar och frågor kring din hälsa och dina levnadsvanor.
Vi gör en bedömning av dina behov och hjälper dig vidare om du behöver annan eller mer specialiserad vård.
Ja. Vi erbjuder digitala möjligheter för vissa vårdärenden. Vilken typ av kontakt som passar beror på dina symtom och ditt vårdbehov. I vissa situationer behöver du komma till vårdcentralen för undersökning eller provtagning.
När vårdcentralen är stängd
Om dina besvär inte kan vänta tills vårdcentralen öppnar kan du kontakta 1177 för sjukvårdsrådgivning. Där får du hjälp att bedöma dina symtom och råd om var du ska söka vård.
I Skåne finns även kvälls- och helgmottagningar för besvär som inte kan vänta tills din vårdcentral öppnar igen.
Ring 1177 om du behöver sjukvårdsrådgivning eller är osäker på var du ska söka vård. Du får prata med en sjuksköterska som bedömer ditt vårdbehov och vägleder dig vidare. 1177 på telefon är öppet dygnet runt.
Ring alltid 112 vid livshotande tillstånd eller om någon är allvarligt sjuk eller skadad och behöver omedelbar hjälp.
1177 och digitala vårdärenden
Vilka e-tjänster som finns varierar mellan mottagningar. Du kan bland annat kunna:
- kontakta mottagningen
- boka, omboka eller avboka tider
- förnya recept
- läsa meddelanden från vården
- läsa delar av din journal
- se vissa provsvar.
Sök efter Leva Vårdcentral på 1177 för att se vilka tjänster som finns tillgängliga hos oss.
För att logga in och använda personliga e-tjänster på 1177 behöver du en godkänd e-legitimation.
Du kan aktivera aviseringar på 1177 så att du får sms eller e-post när vården skickar ett meddelande eller svar till dig. Kontrollera gärna att dina kontaktuppgifter är aktuella.
Ring oss
046 71 30 00
Besök oss
Sankt Laurentiigatan 10, Lund
1177 e-tjänster
Logga in för att se dina ärenden, förnya recept, boka tid m.m.
Digital mottagning
Få hjälp via videosamtal när det passar dig.